Assesement Aufbautraining Telemarketing Kampagnen

Liebe Agenten, nach dem ihr alle die Schulungsunterlagen Aufbautraining Telemarketing Kampagnen gelernt habt, könnt ihr jetzt zeigen, wie fit ihr seid. Gesamt sind es 12 Fragen. Um diesen Test positiv zu bestehen, benötigt ihr ein Minimum von 85%. Wir wünschen euch allen viel Erfolg, das Jota Management Team

Los geht`s

Aus welchen Gründen beauftragt ein Kunde Telemarketing Kampagnen extern?

  • Vertriebsunterstützung
  • zu viel Budget
  • zu hohe eigene Kosten
  • schnellere Lead Generierung

Wer sind meine richtigen Ansprechpartner wenn ich Telemarketing positionieren möchte?

  • Verkaufs Leiter
  • IT Leiter
  • Personal Leiter
  • Marketing Leiter

Welche Arten von Telemarketing Kampagnen bieten wir dem Jota Kunden an?

  • Telefonische Personen Datenbereinigung und Personen Datenanreicherung
  • E-Mail Versand Kampagnen
  • Terminvereinbarungen für Unternehmensvorstellungen
  • Terminvereinbarungen für Potentialanalysen
  • Terminvereinbarungen für ein Produkt/Lösung
  • Einladungsnachruf
  • Telefonische Marktforschung
  • Kundenzufriedenheitsumfragen
  • Eventnachruf

Welche Lösung bieten wir an? Jedes Unternehmen hat eine Kunden Datenbank in dem die Kontaktdaten seiner Kunden gespeichert sind. Die Pflege dieser Kunden-Datenbanken wird oft vernachlässigt und hat keinen einheitlichen Stand.

  • Kundenzufriedenheitsumfragen
  • Terminvereinbarungen für ein neues Produkt
  • Datenbereinigung

Wie positioniere ich das Thema Datenbereinigung bzw. Datenanreicherung richtig am Telefon, sodass ich das Interesse wecken kann?

  • Lieber Kunde, die Jota bietet ganzheitliche Lösungen im Bereich Kundengewinnung an. Unter anderem auch das schwierige Thema Datenqualität im CRM. Kennen Sie das Problem, dass sich im CRM Doubletten verstecken, falsche Ansprechpersonen vermerkt sind oder die E-Mail Adressen falsch oder gar fehlen?
  • Lieber Kunde, die Jota ist eine Telemarketing Agentur und unterstützt Sie im Bereich Telemarketing und Datenbereinigung bzw. Datenanreicherung. Wir hören oft von unseren Kunden, dass das Thema Datenbereinigung immer wieder aktuell ist. Ist das bei Ihnen auch ein Thema?
  • Lieber Kunde, wir unterstützen unsere Kunden im Bereich Kundengewinnung. Dafür haben wir ein Inside-Telesales Team, die die Aufgabe haben, für Sie Termine bei potentiellen Kunden auszumachen. Im Zuge dessen erhalten Sie von uns ein Report im Excel Format mit allen Kundendatensätze mit denen wir telefoniert haben, mit dem richtigen Ansprechpartner und E-Mail Adresse. Ist das für Sie Interessant?

Richtig oder falsch. Schlechte Datenqualität - Wenn Aussendungen/Einladungen gemacht werden, egal ob per Mail oder per Post, stimmen die Adressen, E-Mail Adressen, Firmennamen, Personen nicht überein. Dadurch entstehen Retouren, E-Mails kommen nicht an.

  • Richtig
  • Falsch

Wie positioniere ich das Thema Terminvereinbarungen für Unternehmensvorstellungen richtig am Telefon, sodass ich das Interesse wecken kann?

  • Lieber Kunde, die Jota ist eine Telemarketing Agentur und wir unterstützen Kunden um ihr Unternehmen bekannt zu machen. Wir vereinbaren Termine und Ihre Außendienstmitarbeiter haben dann die Möglichkeit vor Ort den Kunden zu überzeugen. Ist das ein Thema für Sie?
  • Lieber Kunde, die Jota bietet ganzheitliche Lösungen im Bereich Kundengewinnung an. Dafür vereinbaren wir für Sie Termine in Ihrem Zielmarkt um Ihr Unternehmen mit Ihrem Lösungsportfolio bekannt zu machen. Daraus entstehen für Sie interessante Gespräche und potenzielle Neu-Kunden. Ist das für Sie ein Thema?
  • Lieber Kunde, wir unterstützen unsere Kunden im Bereich Kundengewinnung. Sie sind ein kleines Unternehmen und daher möchten wir Sie gerne dabei unterstützen, Terminvereinbarungen zu organisieren. Damit haben Sie die Chance, Ihre Bekanntheit zu steigern. Ist das für Sie ein Thema?

Welche Kampagne bieten wir an: Wir bieten Vertriebsunterstützung für bestehende Sales-Teams. Die Auftraggeber haben sehr oft eine hohe Umsatz Herausforderung  und müssen auf schnelle Art und Weise Umsatz generieren um das Umsatzziel erreichen zu können

  • Telefonische Personen Datenanreicherung
  • Terminvereinbarungen für Unternehmensvorstellungen
  • Terminvereinbarungen für ein Produkt/Lösung

Wie positioniere ich das Thema Terminvereinbarungen für ein Produkt/Lösung richtig am Telefon, sodass ich das Interesse wecken kann?

  • Lieber Kunde, wir unterstützen unsere Kunden im Bereich Kundengewinnung. Dafür generieren wir für Sie Termine bei potentiellen Kunden. Somit wird Ihr Vertriebsteam entlastet. Ist das ein Thema für Sie?
  • Lieber Kunde, die Jota ist eine Telemarketing Agentur und wir unterstützen Kunden ihre Umsatzziele zu erreichen. Wir möchten auch gerne Sie dabei unterstützen. Planen Sie eine Telemarketing Kampagne im Bereich Terminvereinbarungen bei potentielle Neukunden?
  • Lieber Kunde, die Jota bietet ganzheitliche Lösungen im Bereich Kundengewinnung an. Dabei unterstützen wir Ihr Vertriebsteam mit Terminen bei potenziellen Neukunden. Somit haben Sie den Mehrwert, durch eine breitere Streuung des Jotas Telesales Teams eine noch vollere Salespipeline zu generieren und dadurch Ihre Umsatzziele zu sichern. Ist das für Sie ein Thema?

Wie positioniere ich das Thema Einladungsnachruf richtig am Telefon, sodass ich das Interesse wecken kann?

  • Lieber Kunde, die Jota bietet ganzheitliche Lösungen im Bereich Kundengewinnung an. Ein wichtiges Thema dabei ist es, unsere Kunden beim Thema Kundenevents zu unterstützen. Konkret bieten wir telefonische Unterstützung bei dem Einladungsnachruf an. Durch die heutige Einladungsflut gehen diese oft im stressigen Alltag bei der Zielperson unter. Somit sollten diese Kunden umgehend nach dem Versand telefonisch kontaktiert werden. Sehen Sie das auch so? Planen Sie heuer ein Kundenevent in dem wir Sie unterstützen dürfen?
  • Lieber Kunde, wir unterstützen unsere Kunden im Bereich Kundengewinnung. Ein Thema dass nicht zu unterschätzen ist, ist der telefonische Nachruf bei Eventeinladungen. Sehen Sie das auch so? Planen Sie heuer ein Kundenevent in dem wir Sie unterstützen dürfen?
  • Lieber Kunde, die Jota ist eine Telemarketing Agentur und wir unterstützen Kunden unter anderem in dem Bereich Einladungsnachruf. Planen Sie ein Event und benötigen dabei Unterstützung bei dem aktiven Nachruf der Zielperson um feststellen zu können ob der Kunde Interesse und Zeit hat?

Wie positioniere ich das Thema Kundenzufriedenheitsumfragen richtig am Telefon, sodass ich das Interesse wecken kann?

  • Lieber Kunde, wir unterstützen unsere Kunden im Bereich Kundengewinnung. Kundenzufriedenheitsumfragen gehören für uns dazu und runden unser Portfolio ab. Planen Sie heuer eine Kundenzufriedenheitsumfrage zu starten?
  • Lieber Kunde, die Jota bietet ganzheitliche Lösungen im Bereich Kundengewinnung an. Ein ebenso wichtiges Thema ist die Zufriedenheit seiner Bestandskunden zu gewährleisten. Außerdem bietet der Kunde für das Unternehmen wertvollen Input um sich als Unternehmen weiterzuentwickeln. Planen Sie heuer eine Kundenzufriedenheitsumfrage zu starten?

Welche Informationen benötigt der Geschäftsführer für einen qualified Lead Termin?

  • Firmenname, Straße, Hausnummer, PLZ und Ort
  • Geplantes Datum einer Umsetzung
  • Anzahl PC`s
  • Ansprechpartner, Funktion
  • Jahresumsatz
  • Anzahl Mitarbeiter
  • E-Mail Adresse
  • Telefonnummer
  • Terminwunsch
  • Allgemeine E-Mail Adresse
  • Teilnehmer beim Termin
  • Beschreibung Problemstellung und Erwartungshaltung des Termins