Examen Renovación Asesor Septiembre II

Sección sin título

Si el cliente renueva con un plan Claro Max 79 SF ¿Con qué limite de consumo queda si viaja a Colombia?

  • Adicional
  • Exacto
  • N.A.
  • Abierto

¿Cuales son las cuatro características del Limite de Consumo Adicional que debemos indicar de manera OBLIGATORIA?

  • · Es el 100% de su plan · Se activa automáticamente TERMINADO LOS BENEFICIOS DE SU PLAN (MIN, SMS o MB) · Pagará lo que consuma (Ejem: Sr, si ud consumo un sol de la bolsa pagaría su plan más ese sol consumido) · Los números de consulta de saldo 124 y 136
  • · Monto en soles de la bolsa de respaldo (S/…) · Se activa automáticamente TERMINADO LOS BENEFICIOS DE SU PLAN (MIN, SMS o MB) · Pagará lo que consuma (Ejem: Sr, si ud consumo un sol de la bolsa pagaría su plan más ese sol consumido) · Los números de consulta de saldo 124 y 136
  • · Monto en soles de la bolsa de respaldo (S/…) · Se activa automáticamente · Pagará lo que consuma (Ejem: Sr, si ud consumo un sol de la bolsa pagaría su plan más ese sol consumido) · Los números de consulta de saldo 124 y 136
  • · Monto en soles de la bolsa de respaldo (S/…) · Se activa automáticamente TERMINADO LOS BENEFICIOS DE SU PLAN (MIN, SMS o MB) · Pagará lo que consuma (Ejem: Sr, si ud consumo un sol de la bolsa pagaría su plan más ese sol consumido) · Los números de consulta de saldo 124 y 123

Sobre el delivery  ¿Qué es incorrecto?

  • Debe presentar copia de DNI y DNI al recibir el equipo
  • El motorizado espera 15 min para poder realizar la entrega.
  • Tenemos Delivery en Lima y Trujillo
  • El horario de Delivery en Lima es: 9am - 1PM y 2PM a 4:30PM

Si el cliente renueva bajo el mismo plan Claro Max 79 SF, ¿se le tiene que informar sobre el prorrateo?

  • No, ya que es el mismo plan.
  • Sí, ya que de igual manera tiene un prorrateo.
  • N.A.

Si el cliente está en Brasil con un Plan Claro Max 49 SF, recibe 20 mensajes de Perú y responde 16, ¿Cuántos mensajes le quedan de su Plan?

  • 84
  • 100
  • N.A.
  • 64