数字设计 (Digital by Design_zh)

欢迎

介绍

 

目标

I在我们的第一个 eLearning 模块中,您了解了数字技术的术语和概念。

在第二个模块中,您着重了解了数字消费者的影响以及大数据的演变。 

在我们的第三个模块中,我们设定了思想转变的基础,体会作为数字变革力量的价值,并介绍如何采用数字化的工作方式。 
 

在本课程中,您将通过学习以下内容继续您的数字之旅:

  • 了解数字变革,并适应成为数字变革力量
  • 熟悉数字思维转变
  • 考虑如何采用数字化的工作方式

方法

您将通过以下方法学习主题:

导航



您可按任意顺序展开您的数字之旅。只需使用左上角的  图标 即可。

立即启程!

Digital at Nielsen

Digital at Nielsen




“借助 Project Sync,我们正在尝试找出可实施性以及技术如何更大地发挥我们产品策略的优势。” – Karthik Rao

 


Digital at Nielsen 是指通过技术使 Nielsen 转化为更加数字化的企业。 通过成为一家更为数字化的公司,Nielsen 可使业务决策的速度、灵活性、集成度和开放性达到新的层次。

我们的目标如下:

  1. 提供与众不同的数据: 适时为客户提供差异化数据和预测式分析,以实现精确市场导入。
  2. 提供强大的工具和自动化: 强大的工具和自动化可增强 Nielsen 与客户的粘性,并可形成面向较高价值客户活动的能力。
  3. 无缝集成数据: 在产品内实现与客户系统和第三方的无缝集成。
  4. 全新的上市方式: 更具时代感的客户和员工体验。

数字化维度



在定义如何成为真正数字化企业的过程中,我们今天开始回顾为客户提供的所有产品,并针对数字化的内容对它们进行严格检查。 



为了评估我们产品的数字化程度,我们开发了以下六个维度以及这些维度的属性:



基于这六个维度的评估,我们确定了集中我们精力的最佳切入点。 Project Sync 能够很好地解决实现技术的需求以及为 Nielsen 成为数字化企业提供支持。

Digital at Nielsen

  • 自动化
  • 技术
  • 开放性
  • 速度
  • 用户体验
  • 敏捷性
  • 洞察力驱动
  • 灵活性
我们评估以了解我们产品当前数字化程度的六个数字化维度是什么?

Digital at Nielsen

想了解更多内容?

  • 单击此处,收听 Karthik Rao,EVP Digital Enablement, 阐明 Project Sync 的是与非。
  • 单击此处,收听 Karthik Rao 重述我们如何评估我们所处的位置以及我们数字实施之旅的方向。

数字变革

什么是数字变革?

定义

数字变革指利用数字技术,打破现有产品价值、社交方式、业务模式等,以一种全新的思维方式,高速,大规模的变革。

威胁还是机遇?

 

  • 改变以一定的速度和规模发生,以颠覆性的方式影响现有业务流程,挑战现有的业务模式。
  • 数字技术给创造创新型业务模式提供了新的机会,企业家们可以与众多行业中的既定商业惯例一较高下。

Levels

数字变革可在各种级别发生。 

变革级别 示例
个人生活实践变革 移动连接打破了工作和生活的界限
工作实践变革 通过微博叙述工作场所的工作改变了人们对(有价值)工作的看法
业务实践变革 工作场所社交媒体打破了组织中信息传播的方式,导致权力关系的变化
行业结构变革 媒体内容和用户生成内容的数字化打破了内容制作和交付的传统价值链
社会体系变革 社交媒体的参与打破了公共舆论的传统实践

数字机遇

 

技术趋势的转变

Accenture 的技术愿景报告强调六个主题,反映了未来数字企业将使用的技术趋势的当前转变。 要了解这些主题,请选择每个框:

数字机遇

  • 建立刚度
  • 数据供应链
  • 发展变革
  • 数字物理模糊
  • 从员工转向众包
下列哪些主题反映了数字化企业使用的技术趋势的转变?

数字变革力量概览


Twitter、YouTube 和 Airbnb 等公司在过去十年中从创业公司快速发展成为数字化领军企业。 另外,大型成熟公司正在开始向数字化领域的领导企业转化。



成功转化为数字变革力量的公司:

  • Tesco: 乐购 (Tesco) 是英国最大的连锁超市企业,并且是世界上第三大在机场和地铁站设立交互式杂货店的零售商。 现在,该公司还进入全新的行业,提供电影流媒体服务、电子书和自有品牌的低价 7 英寸平板电脑。 现在,乐购超过 20% 的在线销售额来自智能手机,Tesco Direct 全部订单中的 10% 来自其移动网站。
    单击此处,了解有关乐购转型相关的更多内容。
  • General Motors (GM): 通用汽车通过与 RelayRides 合作打破了汽车租赁业务的模式。RelayRides 是利用手机轻松共享汽车租赁服务的创业公司。 该合作使车主能够出租闲置车辆。 任何在 RelayRides 市场上注册了自己汽车的 GM 汽车车主都可以链接自己的 OnStar 和 RelayRides 帐户。 这样,承租人只需手机即可预订和租赁一辆 GM 汽车。
    单击此处,了解汽车行业变革相关的更多内容。
  • 迪斯尼主题公园迪斯尼推出了 MyMagic+ 系统,为主题公园的游客提供一款智能手机应用程序和射频腕带(称为 MagicBand)。 该腕带可作为门票、房间钥匙和信用卡使用,游客可通过“一触式付款”技术进行预订行程和支付餐费。 佩戴 MagicBand 的游客等待时间更短,可享受个性化客户体验。
    单击此处,了解迪斯尼转型相关的更多内容。
  • GE: GE 正在构建具有智能分析功能的云服务,从而能收集和整合大量的工业机器数据和设备数据,提取独特的信息,用于建立能源和航天等主要行业的新性能标准。
    单击此处,了解 GE 转型相关的更多内容。

数字变革

思考: 被动变革到主动变革

重新审视您在 Nielsen 和自己行业中扮演的角色。 您如何成为数字变革力量?

 

想了解更多内容?

  • 单击此处,查看 Mitch Barns 有关“驾驭变革浪潮”的博文。
  • 单击此处,收听 Forrester Research 的数字变革播客。
  • 单击此处,查看 CNBC 的变革力量 50 强榜单,了解具有革命性创新的私营公司。
  • 单击此处,观看有关大型企业如何更好引导变革和继续发展的简短 Ted 演讲。

数字思维转变

什么是数字思维?

数字思维是一种演变过程。 其将新技术用作完善流程的基础。

挑战

毫不奇怪,发展成为数字化企业要面对许多挑战。 正如 Altimeter 的数字转变状态信息图所示,其中的一项挑战是改变企业文化。 真正的数字企业需要采用全新的思维。 

数字思维与传统的事务性思维截然不同。 它是开放的,不断变化的。 采用这种转变的企业能够不断尝试、创新、学习和优化。 数字领域因创业精神和价值而繁荣,企业文化可更高效地引导企业发展。 Stephen Johnson 在“第三空间宣言”中恰当地描述了数字思维的核心前提。 “人生是永远的测试版。”

 

想了解更多内容?

单击此处,观看重点介绍发展数字思维的 3 个步骤的简短视频。

数字思维的关键

数字思维由各种维度构成。 福布斯推荐了西班牙纳维拉大学商学院 (IESE Business School) 的一篇文章,作者发现了至少五个构成数字思维的重要维度。

数字思维的关键

思考

是否已开始进行数字思维转变? 如果还没有,请考虑如何开始!


想了解更多内容?

单击此处,阅读有关数字工作场所繁荣发展的博文。
单击此处,阅读有关数字方式引导业务思维优点的文章。

数字思维的关键

  • 提供愿景并且激励他人
  • 确保市场长久并且避免变革
  • 放弃控制并且提供选项
  • 依赖数据并且信赖直觉
  • 实施激进变革但忽略文化转变
  • 持续并且变革
  • 保持怀疑态度并且思想开放
构成数字思维的五个维度是什么?

数字工作方式

敏捷工作

定义

敏捷宣言于 2001 年首次发布,概述了四个现在仍非常重要的原理(1. 个人和交互重于流程和工具。 2. 有效的软件重于全面的文档。 3. 客户协作重于合同谈判。 4. 及时响应变革重于遵循计划)。 敏捷是一种新的工作方式,并不只是遵循流程。

敏捷企业 的作者 Paul Allsopp 将敏捷工作描述为“将员工、流程、连接性和技术、时间和场所集中到一起,找出最适当和高效的工作方式来执行特定任务。 各项任务是在指导原则下进行,但没有如何实现的限制。”

数字变革的一个重要元素是员工采用敏捷工作方法使企业更快地适应和充分利用新机会的能力。

的优点

  • 减少浪费
  • 加快速度
  • 降低成本
  • 提高决策能力
  • 增强自信

 

想了解更多内容?

  • 单击此处,查看 Karthik Rao, EVP Digital Enablement 诠释敏捷概念的简短视频。
  • 单击此处,查看解释敏捷方法的简短视频。
  • 单击此处,阅读数字领域中保持敏捷性的重要性的更多内容。
  • 单击此处,阅读敏捷工作的优点相关的更多内容。

BPI 和敏捷


在 Nielsen,我们的业务流程改进 (BPI) 团队如下利用敏捷工作方式:

  • 优化操作系统以实现改进目标
  • 敏捷管理为变革打下基础
  • 培养能力并转变思维以确保可持续性

BPI 帮助客户和业务领导者通过卓越转型运营和创新解决最难的业务文问题。


思考

您属于哪种数字工作人员? 参加此测验来确定您的归属。

 

想了解更多内容?

单击此处,查看 Nielsen 的智能工具系列,这些工具提供 BPI 日常工具,以帮助您更高效地工作。
单击此处,了解 Nielsen BPI 团队相关的更多信息。

数字化恢复能力

定义

数字发展带来了许多成功,但同时需要企业具有从失败中恢复的能力。 “快速失败”的理念可能让人难以接受,但这个方法有许多积极效果。 创业和软件开发领域利用“快速失败”理念已有多年的历史。 它意味着通过快速、经济的实验,获取宝贵信息,达到重新思考,通过在模型中借鉴新的经验教训来“变换”或转向。

Netflix、Amazon、Facebook、Google 和 Etsy 等公司已采用此方法。 根据Accenture 的技术愿景报告,采用此快速失败方法的理由很简单: “当企业向数字化迁移时,业务各个方面的关联和自动化程度日益增加…真正的恢复能力可以帮助企业降低因服务中断而造成的收入和品牌声誉受损。”


示例

Netflix 白手起家,目前已在全球 40 个国家为超过 5000 万用户提供服务。 Netflix 拥有世界上最成功的网站之一,这个成功得益于其采用了快速迭代设计方法。 在该公司的早期阶段,网络设计团队每 2 周就会做出重大的设计改变。 他们深知有些改变会有效,但大多数无效。他们的许多尝试不会出现在下一次迭代中。 

起初,这听起来是令人沮丧的设计限制。 但是,设计团队并没有感到沮丧。 相反,他们获得了灵活性和适应性,因此能够对客户的需求高效地做出反应。 他们的设计目的始终都是为了满足最新需求。

 

Amazon 最近发布的两个产品召回被认为是快速失败做法。 Amazon 停止出售自有品牌的尿不湿产品(推出仅六周)和关闭手机钱包服务(促销推出后六个月)。 

Amazon 发布声明承认了这些失败,并表示他们从测试计划中得到了许多,公司会汲取这些教训并在未来中应用,因为他们会继续以客户的利益开展创新。

 

失败不仅是一个选项,对 Google 来说还是一个要求。 AdSense 和 Google Answers 是该公司发展的两个未知领域。 虽然 AdSense 发展成数十亿美元的业务,但 Google Answers(用户贴出问题后,要为专家的答案付费)服务在四年后退出市场。 Google 在这段时间中学到了许多,并能够将累积的知识运用于未来产品的研发。 如果 Google 害怕失败,他们永远都不会停止 Google Answers 或 AdSense 服务,并且会错过每个产品的机会。

 

您知道吗?

“快速行动使我们能够设计更多产品和更快地学习。 但是,随着大多数企业的发展,他们行动缓慢,因为他们害怕犯错甚于行动缓慢而错过机会。 我们有句格言: “快速行动,破除陈规。” 这个理念说明,如果您不打破陈规,就无法快速采取行动。”  – Mark Zuckerberg, Facebook 的 CEO

数字工作方式

敏捷工作的一个关键原理是流程和工具重于个人和交互

Digital Ways of Working

  • True
  • False
Benefits of agile working include reduced waste, increased speed and improved productivity.

数字工作方式

想了解更多内容?

  • 单击此处,阅读失败乃成功之母。
  • 单击此处,阅读 Amazon 如何采用快速失败方法相关的更多内容。
  • 单击此处,阅读 Google 的八大创新支柱的相关内容。

数字化成就

活动: 您是数字消费者吗?



单击此处,进入 NLSN Digital Google+ community 上的,与同事聊几句。 分享您关于数字变革的体验和如何准备转变为数字思维的想法。

下一步 - 您可做些什么?

恭喜您,您的数字之旅进行到了这里!

 

想了解更多内容?

单击此处,阅读数字变革相关的更多内容。

 

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