Examen Supervisor Upgrade

Sección sin título

Menciona los Límites de Consumo actual que mantenemos y en qué consisten

  • CONSUMO ADICIONAL: Es una bolsa de emergencia/respaldo en soles equivalente al 100% del plan; se activa automáticamente cuando se termine el saldo (min.,sms o mb); Puede consultar su saldo al 124, 136 o en www.miclaro.com.pe CONSUMO EXACTO: Te permite no generar adicionales de tu plan contratado, a menos que active una recarga física o virtual; tiene un cargo fijo de S/.5.00 adicionales al plan. Puede solicitarlo llamando al 123
  • CONSUMO ADICIONAL: Es una bolsa de emergencia/respaldo en soles equivalente al 100% del plan; se activa automáticamente cuando se termine el saldo (min.,sms o mb); Puede consultar su saldo al 124, 136 o en www.miclaro.com.pe CONSUMO EXACTO: Te permite no generar adicionales de tu plan contratado, a menos que active una recarga física o virtual; tiene un cargo fijo mensual de S/.5.00 adicionales al plan. Puede solicitarlo llamando al 123
  • CONSUMO ADICIONAL: Es una bolsa de emergencia/respaldo en soles equivalente al 100% del plan; se activa automáticamente cuando se termine el saldo (min.,sms o mb); Puede consultar su saldo al 124, 136 o en www.miclaro.com.pe CONSUMO EXACTO: Te permite no generar adicionales de tu plan contratado, a menos que active una recarga física o virtual. Puede solicitarlo llamando al 123
  • CONSUMO ADICIONAL: Es una bolsa de emergencia/respaldo en soles equivalente al 200% del plan; se activa automáticamente cuando se termine el saldo (min.,sms o mb); Puede consultar su saldo al 124, 136 o en www.miclaro.com.pe CONSUMO EXACTO: Te permite no generar adicionales de tu plan contratado, a menos que active una recarga física o virtual; tiene un cargo fijo mensual de S/.5.00 adicionales al plan. Puede solicitarlo llamando al 123

Menciona los países a donde puedo viajar y usar mi plan Claro Max.

  • Argentina, Brasil, Chile, Uruguay, México, Guatemala, Colombia, honduras, ecuador, Costa Rica, panamá, Paraguay, puerto rico, Nicaragua, r. dominicana, el salvador
  • Argentina, Bolivia, Chile, Uruguay, México, Guatemala, Colombia, honduras, ecuador, Costa Rica, panamá, Paraguay, puerto rico, Nicaragua, r. dominicana, el salvador
  • Argentina, Brasil, Santo Domingo, Uruguay, México, Guatemala, Colombia, honduras, ecuador, Costa Rica, panamá, Paraguay, puerto rico, Nicaragua, r. dominicana, el salvador

Si un cliente con un plan Claro Max 49 viaja a un país SIN FRONTERA y recibe una llamada de un número de Claro en Perú que cuenta con plan Claro Max 119, de quién se descontarán los minutos y por qué.

  • Del cliente con el plan Claro Max 119 SF porque porque él es quien llama.
  • Del cliente con el plan Claro Max 49 SF porque todas las llamadas entrantes y salientes desde el Perú se descuentan de su plan.
  • De ninguno, ya que las llamadas del plan 119 son ilimitadas.

Menciona el costo de tarifas usando el CONSUMO ADICIONAL:

  • Llamadas: 0.15 cent SMS: 0.10 cent MB: 0.05 cent
  • Llamadas: 0.35 cent SMS: 0.10 cent MB: 0.05 cent
  • Llamadas: 0.35 cent SMS: 0.10 cent MB: 0.01 cent

Menciona en qué momento se activa el Consumo Abierto.

  • El día del ciclo de facturación
  • El día de la fecha de ejecución del cambio de plan y cuando el cliente viaja a algún país Sin Frontera
  • Un día antes del ciclo de facturación siempre.