Examen Asesores Migración

Sección sin título

¿Después de cuánto tiempo al cliente se le activa la línea en Post-pago posterior a la venta y que es lo que se le otorga?

  • En 48 horas como máximo y todos los beneficios
  • En 48 horas aproximadamente y todos los beneficios
  • Dentro de 24 o 48 horas y solo parte del plan
  • N.A.

¿Ante una interrupción en el speech legal que es lo que debo realizar?

  • Retomar todo el speech
  • Respondo la consulta y vuelvo hacer todo el speech
  • Respondo y retomo en la pregunta
  • N.A.

Ante la pregunta del cliente: "¿solo pagaré el monto fijo de mi plan en la 1era factura? "... ¿Qué es lo que debemos mencionarle al cliente?

  • Si ya que es un cargo fijo
  • Si por que no se le cobra el tope exacto
  • Todas las anteriores
  • N.A.

¿Qué sucede con el saldo de recarga del cliente y sus bonos o paquetes comprados al momento de migrar a Post-Pago?

  • Se pierde su saldo
  • Se devuelve como saldo de recarga
  • Se devuelve como descuento proporcional en su factura
  • Se le descuenta el monto total en la factura y pago lo restante

Marcar Verdadero (TRUE) o Falso (FALSE) según corresponda:

  • El cliente de migración especial cuenta con consumo adicional
  • Al cliente de migración Alta se le cobra el tope exacto
  • Se le debe indicar al cliente que su linea se activará en 48 horas luego de migrar