Smarthome Post-venta

A continuación, se presentan una serie de preguntas acerca de la capacitación que tomó sobre el Modulo Post-venta de Smart Home. Se agradece de antemano su participación y se informa que los datos que usted proporcione se manejarán de manera confidencial, se utilizarán básicamente para fines estadísticos y contribuirán a mejorar los servicios de capacitación que ofrece la empresa.

Instrucciones: Escriba o marque con una “X” la respuesta que considere correcta

1.- ¿Cuál es la ruta para llegar a la configuración de post-venta?

  • a) En preferencias de la constructora, Configuración avanzada de Post-Ventas.
  • b) En preferencias del proyecto, Configuración avanzada de Post-Ventas.
  • c) En el módulo de Post-Ventas, Configuración.
  • d) Todas las anteriores.

2.- ¿Cómo puedo crear una post-venta en sistema?

  • a) Enviando en correo al soporte.
  • b) Por la página Web de SmartHome.
  • c) En el módulo de Post-Venta indicando la opción “Nueva Post-Venta
  • d) Todas las Anteriores.

3.- ¿Para qué sirve la nota interna?

  • a) Para hacer seguimiento a la Post-Venta.
  • b) Crear una tarea en el calendario.
  • c) Dejar un comentario interno que solo ven los usuarios autorizados.
  • d) Enviar una nota al cliente.

Desarrollo

1.- ¿Cómo cambiar la prioridad de la post-venta?