RMS Academy-Overview (es)

Bienvenido a la Academia RMS

Bienvenido

 

Objetivos de aprendizaje

En esta sección, se explicarán los fundamentos del Servicio de medición de Mercado de Nielsen. Durante la sección, podrá comprender:

  • Qué es el servicio de RMS de Nielsen, quiénes son los clientes y cómo se utilizan los datos.
  • Cómo está compuesto el comercio minorista.
  • El proceso de medición de mercado.
  • Las diferencias entre los ofrecimientos de auditoría de comercios minoristas y servicios de escaneo.

Recorrido por RMS

Tenga preparada su tarjeta de embarque...

El propósito del recorrido es brindarle información para comprender los fundamentos de RMS.

Note: El objetivo es presentarle conceptos atractivos, interactivos y memorables sobre RMS.

  1. Comenzaremos en el Centro de bienvenida.
  2. Más tarde, pasaremos al Punto panorámico de RMS para aprender los conceptos básicos de RMS.
  3. Allí, veremos los comercios minoristas del mercado tradicional y del mercado moderno.
  4. Y luego vaya a The Nielsen Company.

Origen: Centro de bienvenida

Centro de bienvenida

En Nielsen, sabemos qué buscan los consumidores, y qué compran, y, lo más importante, ofrecemos inteligencia para ayudar a nuestros clientes a comprender esos comportamientos en relación con sus negocios.

Haga clic en la imagen para obtener más información sobre estos negocios.

Los datos de Nielsen proporcionan la inteligencia valiosa e integrada necesaria para que nuestros clientes tengan una visión más clara de los consumidores y del modo de llegar a ellos para impulsar el crecimiento.

Parada 1 del recorrido: Punto panorámico de RMS

¿Qué es RMS?

RMS de Nielsen (Servicios de medición de Mercado) es la norma industrial global para la recolección de datos de calidad sobre el movimiento de los productos, la participación en el mercado, la distribución, el precio y otra información sensible del mercado.

Los dos servicios de Nielsen, en función de las distintas metodologías de recolección de datos, son:

  • Retail Index (también denominado Market Track o Auditoría de comercios minoristas)
  • ScanTrack

¿Qué se mide en RMS?

Las seis categorías principales de bienes de consumo masivo se miden en RMS.

Coincidir las descripciones de texto hacia el recuadro correspondiente.

  • Cuidado del hogar
    Medido
  • Automotriz
    No Medido
  • Farmacia
    No Medido
  • Salud y belleza
    Medido
  • Alimentos
    Medido
  • Productos para bebés
    Medido
  • Alcohol y cigarrillos
    Medido
  • Bebidas
    Medido

¿Quién utiliza RMS?

  • Minoristas
  • Fabricantes
  • Minoristas y Fabricantes
¿Quiénes son los principales usuarios de los datos de RMS?

¿Cómo utilizan RMS los fabricantes?

¿Qué departamentos utilizan RMS? ¿Cómo se aplican los datos de RMS?

Departamentos utilizan RMS Aplican los datos de RMS
Dirección general
  • Revisar el desempeño de la empresa en la línea superior 
  • Establecer y monitorear los indicadores clave del desempeño
  • Establecer la dirección estratégica
Marketing
  • Observar el desempeño de las marcas internas y de la competencia 
  • Identificar oportunidades de crecimiento o NPD
  • Planificación de la marca
  • Realizar predicciones
Marketing comercial/Ventas
  • Examinar el rendimiento de las promociones
  • Monitorear la distribución/disponibilidad de productos
  • Desarrollar la estrategia del canal
Equipo de entendimiento
  • Planificación
  • Informes
Finanzas
  • Elaboración de presupuestos
Producción
  • Las tendencias mensuales ayudan a planificar la producción con mayor precisión

¿Cómo utilizan RMS los comercios minoristas?

¿Qué departamentos utilizan RMS? ¿Cómo se aplican los datos de RMS?

Departamentos utilizan RMS Aplican los datos de RMS
Marketing
  • Seguimiento de promociones/precios
  • Desarrollo y seguimiento de la marca propia/marca interna
Comercialización/comprador
  • Rangos
  • Surtido de productos
Planificación del espacio
  • Gestión del espacio en las estanterías
Cadena de suministro
  • Predicción de la demanda
  • Gestión del inventario

Universo del comercio minorista cubierto por RMS

¿Cuáles son los canales normalmente cubiertos por RMS? ¿Qué canales no están cubiertos?

¿Cómo ha evolucionado RMS?

Los servicios han evolucionado para poder cubrir la necesidad de los clientes de contar con información más profunda y reveladora

Desarrollo de RMS = evolución del servicio y aumento de la coherencia 

Parada 2 del recorrido: comercios minoristas

¿Qué es el comercio tradicional?

El comercio tradicional está compuesto por tiendas de propietarios independientes, que varían en formato y tamaño a nivel global y que por lo general reciben servicios de los mayoristas. 

Tiendas de propietarios independientes, que varían en formato y tamaño a nivel global y que por lo general reciben servicios de los mayoristas. 

¿Qué es el comercio moderno?

  • Supermercados
  • Hipermercados
  • Farmacias modernas
  • Tiendas de conveniencia

El comercio moderno son canales que por lo general se miden con los datos de escaneo. Canales que por lo general se miden con los datos de escaneo o equipos de escaneo. Comúnmente incluyen las tiendas de conveniencia, los supermercados, los hipermercados y las farmacias modernas.

¿Cuáles de los siguientes canales estarían incluidos en el comercio moderno?

Destino: The Nielsen Company

Proceso del Servicio de medición de Mercado de Nielsen


¡Bienvenido a Nielsen! RMS es el servicio fundamental de medición de compras del consumidor de Nielsen. Durante esta sección, aprenderemos sobre el proceso del Servicio de medición de Mercado.

 

Haga clic en los íconos para comprender los pasos del proceso de RMS.

1. Establecer el universo

Tres pasos para calcular el universo del comercio minorista.

Encuesta de establecimientos minoristas

La Encuesta de establecimientos minoristas (RES) se utiliza para comprender el tamaño y el número de tiendas en cada mercado. Los auditores de campo de Nielsen completan el cuestionario de la Encuesta de establecimientos minoristas junto con los encargados de las tiendas. La información recolectada incluye::

  • Información de la tienda: tipo de punto de venta, dirección, teléfono, n.° de fax, área del piso de tienda, tipo de edificio, instalaciones de almacenamiento, instalaciones de almacenamiento en frío
  • Información de la propiedad: tipo de propiedad, nombre del propietario
  • Ubicación de la tienda: detalles de la ubicación (calle principal/calle secundaria/área de mercado, etc.)
  • Tipo de servicio: servicio de mostrador o autoservicio, número de cajas registradoras, número de empleados
  • Productos: grupos de productos vendidos

2. Diseñar la muestra

A fin de medir el movimiento de ventas de los comercios minoristas, el precio y las actividades de comercialización, Nielsen utiliza una muestra de esas tiendas para:

Note: Las características del comercio minorista que impactan en el diseño de la muestra de Retail Index incluyen:

  • Diversidad de la tienda: distintos canales y tipos de puntos de venta
  • Variedad de tamaños de tiendas: un pequeño número de grandes tiendas representa una gran proporción de las ventas al consumidor
  • Evolución del comercio tradicional al comercio moderno: velocidad de crecimiento y concentración en el comercio moderno
  • Fragmentación del comercio moderno: en los países en vías de desarrollo con un gran número de pequeñas cadenas regionales
  • Cooperación de los comercios minoristas: falta de cooperación de algunos comercios minoristas del comercio moderno que forman parte de la muestra
  • Precisión contra costo: expectativas de los clientes de contar con una mayor granularidad en los reportes, con precisión y a un costo razonable

3. Recolección de datos

Los auditores de comercios minoristas utilizan terminales Hand Held (HHT) para recolectar datos en el sitio


Objetivos para los HHT de Nielsen:

  • Rendimiento avanzado y capacidad
  • Paso a un dispositivo global
  • Nuevas funciones (fotografías, GPS)

 

Recolección de datos de ScanTrack

ScanTrack es el servicio de recolección de datos de escaneo a partir de los sistemas de escaneo electrónico de los comercios minoristas. Estos datos provienen de las transacciones de los puntos de venta (PDV) en el comercio minorista y no requieren la recolección de datos de ventas en la tienda por parte de los auditores de Nielsen. Los auditores igual pueden visitar una tienda para recolectar datos causales.

Recolección de datos de auditoría de comercios minoristas

EJEMPLO:

200 unidades en inventario hace 1 mes
más
500 compradas entre la última auditoría y esta
menos
300 unidades en inventario en esta visita de auditoría
estima
400 unidades vendidas durante el mes.

Note: Los auditores visitan cada tienda todos los meses. Para cada marca o variante, los auditores registran:

  • Los inventarios en el punto de venta: inventarios en el frente y en la trastienda (reserva)
  • Compras realizadas en el punto de venta a través de las facturas desde la última visita (durante 30 días): compras directas e indirectas (a través de mayorista o almacén)
  • Precio de venta minorista

En el proceso de auditoría de la tienda, las ventas de un artículo durante un período mensual (o bimestral) se calculan a partir de:

  • La diferencia entre los inventarios en la última visita de auditoría y la visita de auditoría actual
  • Las compras del artículo hechas por la tienda dentro del período de 1 (o 2) mes (o meses)
  • Por lo tanto, las ventas del artículo se calculan como: inventarios iniciales más compras menos inventarios finales (actuales)

4. Expansión estadística


Los factores de proyección del ratio y numérica se utilizan para la expansión estadística en Nielsen. Los factores de proyección numérica utilizan datos a un nivel alto, centrándose en un número de tiendas, mientras que los factores de proyección del ratio utilizan tanto el número de tiendas como el tamaño de la tienda.

Cálculo de los factores de proyección numérica

Usando un factor de proyección numérica cada celda se expande (proyecta) para representar su universo, teniendo en cuenta la relación entre el tamaño de la muestra en una celda y el tamaño del universo que representa.

 

Step 1: Contar el número de tiendas en la muestra...


En este ejemplo, cada círculo coloreado representa una tienda de la muestra. Los números dentro de los círculos representan el volumen total de ventas o el volumen de producto de clase para la celda 1 dentro de cada tienda de la muestra. Por lo tanto, podemos decir que hay 10 tiendas en la muestra. Los números de este ejemplo se han inventado para brindar un ejemplo que facilite los cálculos.

Tiendas en el universo = 50 

 


Step 2: Determinar el número de tiendas en el universo...

Example: 50 stores are in the Total Universe

 

Step 3: Calcular: Proyección numérica...

Proyección numérica = Total de tiendas en el universo 
                                          Número de tiendas de la muestra

Ejemplo:  50 tiendas en el universo    = 5
                  10 tiendas de la muestra

Cálculo de los factores de proyección del ratio

Con un factor de expansión del ratio los datos se expanden (proyectan) a nivel de la celda para explicar el tamaño de la muestra en términos de las mediciones relativas al universo de ventas que representa. Por lo tanto, el ratio utiliza las ventas, mientras que la proyección numérica utiliza conteos.

 

Step 1: Calcule el volumen total de ventas para la muestra...

Ejemplo: Volumen total de ventas en esta muestra =
28 
+ 95 
+ 35
+ 295 
+ 320 
+ 35
+ 28
+ 120
+ 32
+ 110
= 1098 volumen total de ventas de la muestra

Tiendas en el universo = 50

Los números de este ejemplo se han inventado para brindar un ejemplo que facilite los cálculos.

 

Step 2: Determinar el volumen total de ventas del universo...

Ejemplo: el volumen total de ventas del universo es 10.000

 

Step 3: Calcular: proyección del ratio...

Proyección de ratio = Volumen total de ventas del universo 
                                        Volumen total de ventas de la muestra

Ejemplo: 10.000 volumen total de ventas del universo  = 9.1
                 1098 volumen total de ventas de la muestra

5. Producciones registradas


Los clientes reciben información completa y oportuna sobre las ventas al consumidor, compras minoristas, inventario, distribución. Pueden analizarse las tendencias de la categoría y el desempeño del proveedor.

Se puede acceder a los datos RMS de Nielsen de diferentes maneras, dependiendo de la ubicación.

Revisión y estándares de datos de RMS

Interpretación de los datos: Error estándar

Los datos de Nielsen se basan en la muestra; por lo tanto, debe considerarse el error estándar.


¿Qué es el error estándar?
Expresa la variabilidad (diferencia) en el promedio de la muestra comparado con el promedio del universo que se está calculando. A medida que el error estándar disminuye, aumenta la precisión, lo que significa que somos más capaces de calcular el promedio del universo con el promedio de nuestra muestra.

¿Cómo mejora los datos el error estándar?

  • Indica cuánto se acerca lo real a lo calculado.
  • Y también cuánto confianza puede tenerse al utilizar el cálculo.
  • Ejemplo: ¿Las ventas en volumen pueden diferir mucho de lo real porque el error es muy grande?

Aplicación del error estándar

¿Cómo se aplica el error estándar a los datos?

Ejemplo: si la muestra calcula que se vendieron 200 unidades en este periodo y que el error estándar de la muestra es del 3 %, ¿qué significa esto para los datos?Interpretación: una muestra de 200 unidades con un error estándar del 3 % significa:

  • Puedo tener un 68 % de confianza de que vendí entre 194 y 206 unidades.
  • Puedo tener un 95 % de confianza de que vendí entre 188 y 212 unidades.

A medida que aumenta la confianza, el intervalo se amplía. Para reducir el tamaño del intervalo, debes reducir el nivel de confianza.

Resumen: repaso sobre la Academia RMS


Ahora debería estar en condiciones de responder estas preguntas...

  • ¿Qué es RMS?
  • ¿Qué categorías se miden con RMS?
  • ¿Qué tipos de clientes utilizan los datos de RMS? ¿Cómo utilizan los datos?
  • ¿Cuáles son los pasos del proceso de medición de mercado?
  • ¿Cuáles son los métodos de recolección de datos de RMS? ¿Cómo recolectamos datos para cada método?
  • ¿Qué son el comercio moderno y el comercio tradicional?