Examen prueba NSO 2016

Examen de prueba

Cuestionario NSO 2016

Funciones del Auditor

  • Realizar siempre su trabajo con calidad
  • Obtener los datos exactos y fidedignos en todas las auditorias de tiendas que le sean asignadas
  • Realizar las auditorias de las tiendas en los días programados
  • Completar la auditoria sin importar colectar el total de categorías
  • Realizar la auditoría completa de todas las categorías en estudio
  • Envío oportuno de la auditoria de las tiendas asignadas
  • Reportar solo los tiempos de entrada a tienda
  • Reportar los tiempos reales correspondientes a cada actividad
  • Comunicar oportunamente cualquier problema que pudiera afectar la calidad y los resultados finales de cada servicio NSO
  • Respetar las políticas y lineamientos establecidos por las tiendas colaboradoras
  • Establecer y mantener relaciones cordiales y de mutuo respeto con sus colaboradores
  • No es de importancia mantener comunicación con los compañeros.
  • Cuidar su apariencia personal
  • Cuidar sus herramientas de trabajo
  • Reportar el inicio de auditoría a las 10:00 AM
  • Reporte oportuno del inicio de auditoria (Líder de Tienda)
En el siguiente listado se describen algunas de las funciones del auditor de campo selecciona si es Verdadero o Falso

¿Cuáles son las herramientas de trabajo del auditor de campo?

  • Credencial vigente de la compañía Cartas de autorización actualizadas Plan de Trabajo Instrucciones de trabajo (Impresas) Guía de apoyo Flexómetro Instrucciones de trabajo (Impresas) HHT Symbol Motorola con accesorios: cable de corrientes cable de tenaza USB (Snap) stylus (apuntador) tarjeta de Memoria tarjeta SIM
  • Credencial de la compañía Flexometreo Guía de apoyo Instrucciones de trabajo HHT (Symbol Motorola con accesorios): tarjeta de Memoria Tarjeta Sim Instrucciones de trabajo (Impresas)
  • Cartas de autorización actualizadas Plan de Trabajo Cartas de autorización actualizadas Plan de Trabajo Flexómetro Instrucciones de trabajo (Impresas) HHT Symbol Motorola con accesorios: cable de corrientes, cable de tenaza USB (Snap), stylus (apuntador)

¿Cuál es la vestimenta correcta del Auditor de campo en Mujeres?

  • Cabello arreglado, pantalón formal (No Leggins o Mayon), blusa y zapatos.
  • Cabello arreglado, Pantalón de mezclilla (leggins o mayon) y tenis.
  • Cual quiera de las anteriores

¿Cuál es la vestimenta correcta del Auditor de campo en Hombres?

  • Cabello arreglado, barba afeitada, pantalón formal, camisa y zapatos.
  • Cabello arreglado, barba afeitada, pantalón de mezclilla y tenis.
  • Cual quiera de las anteriores

¿Cuál es el horario de Entrada a Tienda?

  • El horario de entrada a tienda es a las 8:30 AM.
  • El horario de entrada a tienda es a las 9:00 AM.
  • El horario de entrada a tienda es a las 10:00 AM

¿Cuál es el horario de Inicio de Auditoria?

  • El horario de inicio de auditoria es a las 8:30 AM.
  • El horario de inicio de auditoría es a las 9:00 AM
  • El horario de inicio de auditoria es a las 10:00 AM.

¿Cuál es el procedimiento correcto para el ingreso a tienda?

  • Llegada a la tienda Programada 8:30 a.m. Ingreso a tienda únicamente por “Entrada Personal” Presenta credencial de Nielsen Canjea tu credencial de Nielsen por un gafete de visitante presenta cartas de autorización Regístrate en el libro y/o bitácora de visitantes Portar todas las herramientas de trabajo Pide a personal de vigilancia que controle todos los objetos personales y herramientas de trabajo..
  • Ingreso a tienda por “Entrada de personal o visitante" Presenta Credencial de Nielsen Canjea tu credencial de Nielsen por un gafete de visitante Portar todas las herramientas de trabajo Pide a personal de vigilancia que controle todos los objetos personales y herramientas de trabajo.
  • Llegada a la tienda Programada 9:30 a.m. Ingreso a tienda por “Entrada Personal o visitante” Presenta Credencial de Nielsen, Regístrate en el libro y/o bitácora de visitantes, Pide a personal de vigilancia que controle todos los objetos personales.

Después de ingresar a tienda ¿Qué auditor es el responsable de reportar las llegadas de todos los auditores al supervisor?

  • El último auditor deberá reportar la llegada de todos.
  • Cada auditor debe reportar su llegada.
  • El auditor líder deberá reportar su llegada y la de sus compañeros al supervisor a más tardar a las 9:00 a.m. y/o reportar cualquier problema para realizar la auditoria

Completa las oraciones sobre políticas de comportamiento del auditor en tienda

Politicas de comportamiento

el gafete de visitante proporcionado por la tienda.

Politicas de comportamiento

El auditor solo deberá accesar a las áreasde la tienda.

Politicas de comportamiento

Entrar  y salir únicamente por 

Politicas de comportamiento

No realizar llamadas telefónicas en

Politicas de comportamiento

No extraer y/o comer dentro de

Politicas de comportamiento

Cuando tomes productos para escanearlos  debes

Politicas de comportamiento

Ser  educadoque se encuentre trabajando en la tienda.

Politicas de comportamiento

Estainteractuar o tener una relación con promotores (as), supervisores y gerentes, así como con personal de la tienda, durante y fuera de auditoría para no caer en conflictos de intereses. 

Políticas de comportamiento

En el auditor ante todo en relación con los promotores, para no caer en conflictos de intereses.

Políticas de comportamiento

cuando nos encontremos realizando la auditoria.  

Políticas de comportamiento

Evitar cualquier tipo de relación personal con los promotores 

Políticas de comportamiento

Cualquier eventualidad que se presente se debe reportar a 

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta frutas y verduras frescas.

  • Frutas y verduras
  • Pasillo de ofertas
  • Área de comida rápida

Área dentro del piso de ventas armado intencionalmente para exhibir de manera agrupada productos ofertados de igual o distinta categoría, Nielsen o no Nielsen

  • Pasillo de ofertas
  • Área de comida rápida
  • Cuidado Personal

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta productos alimenticios empacados por el fabricante en su mayoría para consumo directo o para su preparación.

  • abarrotes
  • Área de comida rápida
  • Cuidado Personal

Área dentro del piso de venta comprendida desde la/s puerta/s de entrada hasta el inicio de área de cajas que sea propiedad de la tienda.

  • Área de entrada
  • Área Fuera de la Tienda
  • Área de comida rápida

Área al exterior del piso de venta utilizada para promover o adquirir productos que pueden venderse o no al interior de la tienda se incluyen los anexos exteriores

  • Área de comida rápida
  • Abarrotes
  • Área Fuera de la Tienda

Área dentro del piso de ventas con acceso a la salida de la tienda, se encuentran las cajas registradoras manuales o automáticas y el cliente realiza el pago de sus mercancía

  • Área Fuera de la Tienda
  • Pasillo Central
  • Carriles de Salida

Pasillo dentro del piso de ventas de libre circulación por donde transitan los clientes corren en paralelo a la línea de cajas registradoras, dividen la tienda en forma horizontal.

  • Pasillo Central
  • Pasillo de ofertas
  • Comida para Bebe

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta productos como utensilios, decoración para uso del hogar. Tapetes, Platos, Cucharas, Sartenes, Espejos, Marcos para fotos, Cuadros de decoración, Plantas artificiales,accesorias para baños

  • Accesorios del Hogar
  • Accesorios para el Bebe
  • Pasillo Principal

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta productos (No Alimenticios para bebes) Ejemplo: Jabón, Shampoo, Talco, Crema, Toallas Húmedas (Para Bebe), Pañales, Carriolas, Bañeras, Ropa, Mamilas, Chupones, Etc.

  • Accesorios para el Bebe
  • Pasillo Central
  • Comida para Bebe

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta productos para el cuidado e higiene personal. Ejemplo: Desodorantes, Shampoo, Cremas para la piel, Cepillos, Dentífrico, Protección sanitaria, Jabón de tocador Etc.

  • Cuidado Personal
  • Accesorios del Hogar
  • Pasillo Principal

Pasillo dentro del piso de ventas de libre circulación por donde transitan los clientes conducen de la entrada al interior de la tienda, dividen la tienda en forma lateral

  • Pasillo Central
  • Pasillo Principal
  • Pasillo de ofertas

Área dentro del piso de ventas donde se expenden alimentos preparados para su consumo dentro de la tienda.

  • Área de comida rápida
  • Área de Comida Preparada
  • Golosinas

Área dentro del piso de ventas donde se prepara comida a la vista lista para su consumo fuera de la tienda.

  • Panadería
  • Comida para Bebe
  • Área de Comida Preparada

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta productos elaborados a base de azúcar, miel, chocolate, vainilla, frutas etc.

  • Área de Comida Preparada
  • Golosinas
  • Abarrotes

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta productos Alimenticios para bebes Ejemplo: Cereales Papilas, Jugos, agua para Bebe.

  • Comida para Bebe
  • Área de Comida Preparada
  • Accesorios para el Bebe

Área dentro del piso de ventas donde se expenden productos panificados tipo casero previamente envasados o entregados por personal de la tienda.

  • Panadería
  • Área de Comida Preparada
  • Abarrotes

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben de forma conjunta bebida elaboradas a base de alcohol.  Vinos de mesa, Brandy, Ron, Tequila, Vodka, Whisky, Cervezas etc.

  • Bebidas Alcohólicas
  • Productos Generales
  • Bebidas

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben en forma conjunta diversos artículos para: Entretenimiento y electrónica, Mantenimiento (herramientas, focos etc.) (no limpieza del hogar), mantenimiento de automóvil, vestido (ropa) etc.

  • Productos Generales
  • Comida para Bebe
  • Accesorios del Hogar

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben productos en forma conjunta que se consumen como bocados o aperitivos y generalmente se utilizan para satisfacer el hambre temporalmente.

  • Botanas
  • Cereales y Desayuno
  • Golosinas

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben productos en forma conjunta que se consumen durante el desayuno.

  • Cereales y Desayuno
  • Botanas
  • Botanas

Área dentro del piso de ventas donde se encuentran en forma conjunta productos de carne de diversos animales que requieren conservación en frío empaquetados o al peso de acceso directo al público o entregados por personal de la tienda.

  • Cereales y Desayuno
  • Productos Generales
  • Área Carnes, Aves, Pescado y Marisco

Área dentro del piso de ventas donde se encuentran en forma conjunta productos medicinales y químico-farmacéuticos

  • Farmacia
  • Cuidado Personal
  • Accesorios del Hogar

Área dentro del piso de ventas dónde se exhiben de forma conjunta Productos y accesorios para mascotas.

  • Mascotas
  • Productos Generales
  • Bebidas

Cualquier otra área dentro del piso de ventas que específicamente no se encuentre en el listado de ubicaciones del colector

  • Área Fuera de la Tienda
  • Productos Generales
  • Otros

Área dentro del piso de ventas donde se exhiben de forma conjunta bebidas que No contienen alcohol ejemplos: Jugos, Refrescos, Agua, Te listo para beber, Bebidas Isotónicas Etc.

  • Bebidas
  • Bebidas Alcohólicas
  • Abarrotes

Para la siguiente definición selecciona la respuesta correcta

Se encuentran en área de Carril de Salida, están compuesto por muebles o estructuras hechos  con charolas, gancheras, etc.

Disponer producto al cliente en el área de Cajas de Pago de la tienda que por sus características debe o puede mantenerse a baja temperatura Siempre es el lugar habitual o regular el área de carriles de salida.

  • Cooler Refrigerado carril de salida
  • Cabecera Carril de Salida
  • Exhibidor Regular carril de salida

Exhibe producto al consumidor limitando su accesibilidad por presentar características que así lo requieren: delicado de manipular, precio, robo, etc. siempre cerrado bajo llave y/o seguro, está ubicado en el área de Carriles de Salida

  • Vitrina Carril de Salida
  • Exhibidor Regular carril de salida
  • Otras Exhibiciones Carril de Salida

Destaca producto en los extremos del exhibidor Carril de Salida. El exhibidor extremo o punta es más visible al consumidor Puede o no estar compuesto por muebles o estantes, pero el producto se apoya en una base.

  • Exhibidor Regular carril de salida
  • Cabecera Carril de Salida
  • Otras Exhibiciones Carril de Salida

Destaca producto sobreponiéndolo a otros que se encuentra en algún otro exhibidor en el interior de la ubicación Carril de Salida, siempre tiene forma de Franja, tira o banda, prefabricado con imagen del fabricante de material blando o flexible .

  • Tira Fabricante Carril de Salida
  • Rack Fabricante Carril de Salida
  • Exhibidor Colgante Fabricante Carril de Salida

Dispone producto al cliente en el área de Carriles de Salida de la tienda, el exhibidor siempre cuelga de algún soporte y no se apoya en el piso. Prefabricado con imagen del fabricante.

  • Tira Cadena Carril de Salida
  • Rack Fabricante Carril de Salida
  • Exhibidor Colgante Fabricante Carril de Salida

Destacan productos a la vista del cliente localizados en Área de Carril de Salida, están compuestos por muebles o estructuras con distinto formato, prefabricado con imagen del fabricante, siempre parten desde el piso, o sobre bases de distintas alturas.

  • Rack Fabricante Carril Salida
  • Exhibidor Colgante Fabricante Carril de Salida
  • Tira Cadena Carril de Salida

Dispone producto al cliente sobre un pasillo simulado que dirige a un grupo de cajas del área de Pago de la tienda, por su exhibición están los productos fácilmente visibles y/o al alcance para tomarlos y comprarlos.

  • Unifila
  • Otras Exhibiciones Carril de Salida
  • Exhibidor Colgante Cadena

Exhibe El producto al consumidor en algún lugar / Exhibidor diferente a los aperturados en el área de Carril de Salida Dado que depende de las aperturas de exhibidores para cada categoría no tiene siempre el mismo contenido.

  • Otras Exhibiciones Carril de Salida
  • Exhibidor Colgante Fabricante
  • Rack Fabricante Carril Salida

Destacar producto sobreponiéndolo a otros que se encuentra en algún otro Exhibidor, siempre tiene forma de Franja, tira o banda en posición Vertical, prefabricado sin imagen del fabricante o con imagen de la cadena, es de material blando o flexible

  • Tira Cadena Carril de Salida
  • Tira Fabricante Carril de Salida
  • Tira Cadena

Exhibidor adicional que se encuentra en área de circulación y que se muestra como un tramo o sección de góndola. Tiene como objetivo mostrar productos que tienen la misma finalidad Siempre debe estar compuesto por muebles o estructuras metálicas.

  • Rack Cadena
  • Mini Gondola
  • Rack de Fabricante

Destacan producto sobreponiéndolo o no a otros que se encuentran en algún otro exhibidor o soportados en algún otro objeto que no es exhibidor, el exhibidor siempre cuelga de algún soporte.Prefabricado sin imagen del fabricante o con imagen de la cadena.

  • Exhibidor Colgante Cadena
  • Rack Cadena
  • Tira Cadena

Destacan producto sobreponiéndolo o no a otros que se encuentran en algún otro exhibidor o soportados en algún otro objeto que no es exhibidor, el exhibidor siempre cuelga de algún soporte. Prefabricado con imagen del fabricante.

  • Exhibidor Colgante Cadena
  • Exhibidor Colgante Fabricante
  • Rack de Fabricante

Destacan productos a la vista del cliente, están compuestos por muebles con distinto formato y diversos materiales prefabricados con imagen del fabricante siempre parten desde el piso, apoyados directamente en él o en bases de distintas alturas.

  • Rack de Fabricante
  • Exhibidor Colgante Fabricante
  • Tira Fabricante

Destacan productos en los extremos de los exhibidores, están compuestos por muebles o estructuras con distinto formato y diversos materiales

  • Cabecera
  • Cabecera Refrigerada
  • Vitrina Cabecera

Destacan producto al interior de Refrigeradores en los extremos de exhibidores, los exhibidores se extienden a lo largo de pasillos de circulación principales y secundarios, el exhibidor extremo o punta es más visible al consumidor.

  • Cabecera Refrigerada
  • Cabecera
  • Mini Gondola

Exhibe producto al consumidor limitando su accesibilidad por presentar características que así lo requieren: delicado de manipular, precio, robo, etc. está ubicado en la punta de un anaquel.

  • Cabecera
  • Vitrina Cabecera
  • Vitrina Regular

Destacan muebles y/o productos apilados y organizados al (los) costados de la punta de góndola, pueden destacar el mismo o diferente producto o categoría, generalmente destacan o el producto o el fabricante o la marca.

  • Arete u Oreja
  • Estorbo
  • Colgante Fabicante

Interceptan con Producto al Cliente en un área de libre circulación, el cliente puede acceder al producto por alguno de sus lados, no están compuestos por muebles, siempre parten desde el piso, apoyados directamente en él o en bases de distintas alturas

  • Arete u Oreja
  • Estorbo
  • Pallet

Interceptan con producto al cliente en un área de libre circulación, siempre contienen dentro producto pudiendo el mismo sobresalir del contenedor, pueden ser de cualquier material y formato, el cliente puede acceder al producto por la parte de arriba.

  • Canasto
  • Pallet
  • Arete u Oreja

Exhibe producto apilado y organizado haciendo una extensión de producto y Sobrepasando la capacidad de productos siempre en Exhibidor Regular y Exhibidor Secundario pueden contener el mismo producto o categoría.

  • Estorbo
  • Canasto
  • Pallet

Exhibir producto que por sus características debe o puede mantenerse a baja temperatura, nunca es el lugar habitual o regular donde se encuentra el producto, son equipos de enfriamiento con o sin puertas, de distintos tamaños.

  • Cooler Refrigerador Especial
  • Cabecera Refrigerada
  • Regular Cooler y Refrigerador

Exhibe producto al consumidor limitando su accesibilidad, está cerrado y seguro, el consumidor no accede al producto, tiene que solicitarlo, está construido con vidrio, NO es el lugar Habitual de donde se encuentra principalmente exhibido.

  • Exhibidor Regular
  • Regular Cooler y Refrigerador
  • Otras Vitrinas

Exhibe productos en forma organizada y concentrada de la mayor cantidad de surtido de productos de las categorías para ser fácilmente referenciales por el consumidor, es el lugar principal de exhibición del surtido de productos de la Categoría.

  • Exhibidor Secundario
  • Exhibidor Regular
  • Vitrina Regular

Exhibe productos en forma organizada y concentrada de la mayor cantidad de surtido de productos de las Categorías de Producto para ser fácilmente referenciales por el consumidor, los productos exhibidos los mantienen fríos, para evitar su descomposición.

  • Regular Cooler y Refrigerador
  • Vitrina Regular
  • Exhibidor Regular

Exhibe producto al consumidor limitando su accesibilidad por presentar características que así lo requieren: delicado de manipular, precio, robo, etc. está cerrado y seguro, el consumidor no accede al producto sino que tiene que solicitarlo.

  • Vitrina Regular
  • Exhibidor Secundario
  • Exhibidor Regular

Lugar donde se exhiben el menor número de productos (marcas) de la categoría y que por lo regular convive con otros productos de diferentes categorías, es adicional al lugar donde se exhibe la mayoría de los productos de la categoría (Exhibidor Regular).

  • Exhibidor Secundario
  • Exhibidor Regular
  • Vitrina Regular

Completa las oraciones sobre las consideraciones que deben tener en cuenta para registrar las exhibiciones

Sin excepción, se debe crear cada una de las instancias de cada “Carril de salida” se encuentrencon producto o sin producto

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

La primera colecta en Exhibidor carril de salida debe ser

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Para la variable de en Carril de salida se debe medir el total  de espacio del carril de Salida de acuerdo a sus lados (caras) no importando que categorías se encuentren.   

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Para la variable deen Carril de salida se debe medir el total de espacio vacío del carril de Salida no importando que categorías se encuentren.   

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

La pregunta ¿esta accesible el carril de salida? Se refiere a 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Cuando se estén colectando los carriles de salida y se encuentre un promotor acomodando se debe                                                     y continuar con el siguiente exhibidor hasta terminar para posteriormente regresar a  colectar la información.

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

  1. Si al término de la colecta en Carriles de Salida el promotor termino de acomodar
y/o rellenar debemos 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Si al término de la colecta en carriles de salida el promotor no ha terminado de acomodar y/o rellenar debemos continuar con la siguiente categoría pero antes 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Los colgantes con la imagen del producto que se encuentren sin  producto debe considerarse como material  POP  tipo  se ingresar un comentario con el detalle.                                 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Cuando se encuentre un rack sobre un pallet o sobre otro Rack se registran 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Si en una exhibición tipo pallet  no se visualiza  la base  (pallet) o no se tiene,  cada  será calificado como 1 pallet

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

En caso de que la exhibición tipo pallet  sea menor a un metro cuadrado y exista una separación de la misma se deberá clasificar  como

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

En caso que un producto quede en medio de dos pallets

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Todo anaquel que se encuentre en área de circulación será tomado y no como anaquel o anaquel secundario.

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Aldel registro de información del “Exhibidor Regular” se realiza el registro de información de las variable de “Espacios Vacíos” y “Preguntas” de acuerdo a lo que solicite cada categoría.

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

RACK empotrado en el  Exhibidor Regular Carril de Salida, se clasifica como  

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Bandeja empotrada en el Exhibidor Regular Carril de Salida, se clasifica como parte del Exhibidor Regular Carril de Salida y se clasifica como 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Refrigeradores en Exhibidor Regular Carril de Salida, se clasifica como 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

RACK en Posición de Cabecera Carril de Salida se clasifica como 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

RACK a los costados de la Cabecera Carril de Salida, que se diferencien de la misma, se clasifican   como  

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Exhibidor Colgante en Cabecera Carril de Salida y en los costados de la Cabecera, se clasifica como 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Tira en Cabecera carril de salida en los costados de la misma, se clasifica como 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Rack empotrado en la Cabecera carril de salida se clasifica como 

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Excepción de Cooler, Exhibidor Colgante y Tiras, todo tipo de muebles, exhibidores, etc. que conformen el armado de la unifila, se considera                                             

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

 es lo que conformaexhibidor "Unifila Carril de Salida".

Completa el enunciado con las opciones que se despliegan en el espacio en blanco

Para los carriles de salida inmersos de la unifila se deberán registrar las exhibiciones 

¿Cuál es la medida máxima para registro de información en el “Exhibidor Regular?

  • No hay una medida máxima.
  • 1.50mts.
  • 1.80mts.

¿Cuál es el procedimiento a seguir cuando se encuentra producto después de la medida máxima?

  • No hay una medida
  • Se ingresa un comentario a nivel tienda.
  • Solo no se deben colectar.

¿Cómo se registran las exhibiciones que se encuentran empotradas en “Exhibidores Regulares?

  • Se registra como parte del Exhibidor Regular
  • Se registra de acuerdo a su tipo
  • Se registran como otras Exhibiciones.

¿Cuál es la forma correcta para realizar el escaneo del “Exhibidor Regular?

  • De izquierda a derecha, de arriba abajo, nivel por nivel (charola por charola).
  • De derecha a izquierda, de abajo hacia arriba.
  • No hay forma específica para realizar el escaneo.

¿Cómo se debe registrar un Cooler y Refrigerador si se encuentra empotrado en el Exhibidor Regular compartiendo la misma categoría?

  • Cooler Refrigerador Especial
  • Exhibidor Regular
  • Se registran individualmente y se agrega un comentario. Otras Exhibiciones

¿Cómo se debe registrar una categoría que se encuentra dando continuidad o contigüidad en diferente lugar del anaquel Exhibidor Regular?

  • Se registra como Exhibidor Regular.
  • Se registra como Exhibidor Secundario.
  • Se registran como Rack.

¿Cuál es el procedimiento correcto para registrar los productos de cajas vacías y/o Dumys?

  • Cajas vacías y/o Dumys no se registran y se ingresa un comentario.
  • Debe solicitar el producto original al personal de la tienda para escanéalos y a su vez registra un comentario con el detalle cómo se encontró el producto
  • Debe solicitar el producto original al personal de la tienda para escanéalos.

¿Cuál es el procedimiento correcto para registrar los productos que se encuentran dentro de estuches con sensores?

  • Solo no se registran.
  • No se registra y se ingresa un comentario a nivel categoría
  • Se deben de escanear y si no es posible realizarlo se debe teclear el código manualmente

¿Cuál es el procedimiento correcto para registrar los productos que se encuentran dentro de vitrinas empotradas en Exhibidor Regular?

  • Solicitar al personal de la tienda la apertura de la vitrina para realizar el escaneo y a su vez registra un comentario con el detalle cómo se encontró el producto.
  • Estos productos no se registran y se ingresa un comentario a nivel categoría No se registra y se ingresa un comentario a nivel categoría
  • Solo se escanea lo accesible

¿Cuál es el procedimiento a realizar cuando encontremos a un promotor acomodando en Exhibidor Regular?

  • Pedir al promotor nos permita escanear los productos
  • Identificar que parte esta inaccesible por el promotor y continuar con los siguientes productos
  • Solo no se registran.

¿Cuál es el procedimiento a seguir si al termino de la colecta de la categoría que estemos auditando en exhibidor Regular el promotor termino de acomodar y/o rellenar?

  • Solo no se registran
  • Colocar el comentario y continuar con la auditoria
  • Identificar que productos no se registraron y regresar para colectarlos

¿Cuál es el procedimiento a seguir, si al termino de la colecta de la categoría que estemos auditando en exhibidor Regular el promotor NO termino de acomodar y/o rellenar?

  • Solo no se registran
  • Colocar el comentario y continuar con la auditoria
  • Continuar con la siguiente categoría pero antes ingresar un comentario indicando que marcas no se colectaron así como el horario.

¿Cuál es el procedimiento para contabilizar los facings de Ítems “desordenados”?

  • Solo se ingresa un comentario a nivel categoría.
  • Contabilizar un aproximado de los facings
  • Se deben escanear todos los ítems y se ingresa 1 frente (de acuerdo a la posición natural del producto) y se ingresa un comentario a nivel categoría

¿Cuál es el criterio para contabilizar los facings de Ítems “revueltos”?

  • Considerar la base de la charola, colocar el ítem en posición medio para determinar cuántos facings ocuparía en la canastilla
  • Contabilizar un aproximado de los facings
  • Colocar comentario y no colectar.

¿Cuál es el criterio para contabilizar los facings de los Ítems en posición de “abanico”?

  • No se registran los frentes.
  • Tomar el ítem en posición facing medio y sobre la base del anaquel determinar cuántos frentes ocuparía en el espacio que se encuentre.
  • Colocar comentario y no colectar.

¿Cuál es el procedimiento para contabilizar los facings de los Ítems en posición de “encimados”?

  • Se registra el facing de acuerdo a la posición en que se encuentre L-M-C con el valor 1, posteriormente se agrega u comentario indicando que el ítem se encontró encimado.
  • Estos productos no se registran.
  • Colocar comentario y no colectar.

¿Cuál es el procedimiento a seguir cuando una categoría solicite la variable de inventario en una cabecera?

  • Se realiza el conteo de cajas o corrugados.
  • Se debe primero asegurar que dentro de las cajas o corrugados corresponda a los ítem escaneados donde se va a registra la variable mencionada, los códigos de las cajas o corrugados No debe ser escaneado
  • Si no está visible el código no se registra y se ingresa un comentario

¿Cuál es el procedimiento a seguir cuando se encuentren Tiras con poco y/o sin producto?

  • No se registran
  • Se colectaran los productos que se encuentren
  • Ingresar un comentario a nivel tienda con el detalle (descripción ítems) además agregar la ubicación y de ser posible incluir también el horario.

¿Cómo se consideran las tiras que se encuentren unidas?

  • Se debe registrar un comentario a nivel Categoria.
  • Se consideran como una sola tira
  • Se colectara de manera individual cada una

¿Cómo se registran un Rack si se encuentra en posición de cabecera?

  • Prevalece como Exhibición tipo “Cabecera”
  • Rack
  • Como “Rack” y se ingresa un comentario

Lee con atención cada una de las características descritas y relaciona las columnas

  • incentivar a la compra mediante incentivo que el consumidor logrará a futuro Está especificado fuera del envase del producto
    Concurso fuera del empaque
  • incentivar a la compra mediante un beneficio económico al consumidor. No hay un fabricante identificado en el cartel, por lo tanto se asume de la cadena Especifica el nuevo precio respecto del anterior o porcentaje de descuento claramente.
    Descuento en Precio Cadena
  • incentivar a la compra de más cantidad de empaques del producto que se promociona Los productos a adquirir son de la misma categoría.
    Descuento volumen misma categoría
  • Entregar otro producto junto con el promocionado a igual costo. El producto de regalo está en un empaque diferente del producto promocionado
    Regalo Fuera del Empaque
  • incentivar a la compra del producto al obtener un regalo al interior del empaque. El regalo se describe en el empaque
    Regalo Dentro del Empaque

Lee con atención cada una de las características descritas y relaciona las columnas

  • Entregar más cantidad del mismo producto a igual costo. Está indicado expresamente en el empaque el beneficio de “Gratis” o sin costo adicional por más cantidad
    Cantidad Adicional
  • incentivar a la compra mediante un beneficio económico al consumidor. Está identificado el fabricante. Especifica el nuevo precio respecto del anterior o porcentaje de descuento claramente
    Descuento en precio fabricante
  • incentivar a la compra mediante incentivo que el consumidor logrará a futuro. Está especificado en el mismo envase del producto
    Concurso en empaque
  • Cualquier tipo de oferta que no se especificó en el presente catálogo
    Otros

¿Se define como presencia de un producto/marca a simple vista del observador (Auditor) Al momento de la auditoria?

  • Variable.
  • Presencia.
  • Precio Regular.

¿Se define como el valor asignado a un producto antes de alguna leyenda de descuento, oferta o promoción?

  • Variable.
  • Presencia.
  • Precio Regular

¿En qué tipo de Materiales Puede estar comunicado el Precio Regular?

  • Cenefas, Posters, Carteles (fabricante o cadena).
  • Solo en Cenefas.
  • Solo carteles.

¿Para las cadenas que manejan la política de precios bajos siempre. ¿Cómo se debe registrar el precio regular?

  • Se registrara como Precio Ofertado
  • No se registra el Precio
  • Se registrara como precio regular. Solo que contenga una fecha de vigencia se colectara como precio ofertado.

¿Se define como el número de exhibiciones en donde se encuentre un producto físicamente por tipo de exhibición?

  • Presencia de Producto en Folleto.
  • Numero de Exhibición por Producto.
  • Presencia.

¿Se define como presencia si un Producto/Marca tiene publicada su imagen en el folleto de la tienda?

  • Numero de Exhibición por Producto
  • Presencia de Producto en Folleto
  • Presencia.

¿Se define como el conteo de imágenes del Producto/Marca publicadas en el Folleto?

  • Numero de imágenes en folleto.
  • Presencia de Producto en Folleto
  • Numero de Exhibiciones por producto.

¿si hay más de una imagen del mismo Producto/Marca en la misma hoja del folleto. Como se contabilizaran esta exhibición? de opción única sin título

  • Estas se sumaran
  • Solo se contaran una sola vez.
  • No se contabilizan.

¿Cuál es el procedimiento a seguir si el folleto no estuvo presente al inicio de la auditoria y el auditor lo encuentra en algún lugar de la tienda?

  • No se debe registrar.
  • Deberá de colectar las variables a partir de ese momento, lo anterior no se colectara. [Ingresar comentario a nivel tienda].
  • No se registrara y se colocara un comentario a nivel tienda.

¿Se define como el valor asignado a un producto que contenga o Comunique algún descuento y/o oferta aplicable en precio.

  • Precio
  • Precio Regular.
  • Precio Ofertado.

Para las cadenas que manejan la política de precios bajos siempre. ¿Cómo se debe registrar el Precio Ofertado?

  • Se registrara como Precio Regular. Solo que contenga una fecha de vigencia se colectara como precio ofertado.
  • No se registra el Precio.
  • Se registrara como Precio Ofertado.

Cuando un producto ofrece beneficios al cliente y el beneficio puede ser en Precio, Contenido, Regalos, etc. ¿Cómo se debe registrar esta variable?

  • Numero de Oferta por Tipo de Oferta.
  • Presencia de Oferta por Tipo de Oferta.
  • Regalo fuera del empaque.

¿Qué variable se define como el conteo de ofertas y/o beneficios que estimulan la compra asociadas a uno o más productos. El beneficio puedo ser en Precio, Contenido, Regalos, etc.?

  • Regalo fuera del empaque.
  • Presencia de Oferta por Tipo de Oferta.
  • Numero de Oferta por Tipo de Oferta.

¿Qué criterios se deben de tomar en cuenta para registrar el Material POP tipo Promotoras?

  • La promotora debe tener el producto en sus manos o en alguna exhibición, debera de portar vestimenta que impulsen los productos y/o marcas
  • No hay criterios para registrar este tipo de Material POP
  • La Promotora deberá tener el producto en sus manos.

¿Variable que se define como conteo de los diferentes tipos de material POP asociados a uno o más productos?

  • Carteles de Ofertas.
  • Presencia de POP por Tipo de POP.
  • Numero de POP por Tipo de POP.

En el siguiente listado enumera de 1 al 4 la secuencia correcta de realizar los recorridos en tienda

  • Recorrido “Carriles de Salida”
  • Recorrido “Contorno”
  • Recorrido “Exhibiciones”
  • Recorrido “Exhibidor Regular”

¿Qué auditor es el responsable de colectar el folleto para el registro de información solicitada?

  • El primer auditor en llegar a la tienda.
  • El auditor Primario (Líder).
  • Cualquier auditor Secundario.

¿En qué momento se realiza el registro de información del folleto?

  • Antes de iniciar con los recorridos.
  • Al término de la auditoria.
  • Al termino de realizar el recorrido “Carriles de Salida”.

¿En qué área de la tienda se tienen que reunir los auditores en conjunto con el líder?

  • En cualquier área de la tienda.
  • En el área de “Carriles de Salida” en el carril #1.
  • En la entrada de personal.

¿Qué auditor es el encargado de realizar la división y asignación de carriles entre los auditores?

  • El primer auditor en llegar a la tienda.
  • El auditor Primario (Líder).
  • Cualquier auditor Secundario.

¿Qué carriles siempre tendrá asignados el auditor líder?

  • Los primeros Carriles de Salida
  • Los últimos Carriles de Salida.
  • No hay carriles específicos para el auditor líder.

¿Cómo se considera el producto que se encuentre después de carriles de salida? pasando la banda de de cobro

  • Este producto no se considera.
  • Parte de carriles de salida.
  • Se considera como tras exhibiciones

¿Cuál es el procedimiento a seguir cuando encontramos un carril de salida cerrado u obstruido?

  • Solicitar la llave de puertas y/o candados, brincarlas puertas o moverlas para poder ingresar al carril de salida.
  • Se colecta lo que esté al alcance del consumidor por encontrarse con la limitante de acceso al interior del mismo
  • Se colecta lo que esté al alcance del consumidor por encontrarse con la limitante de acceso al interior del mismo y se debe agregar la incidencia indicando el número de carril así como el horario

¿En qué parte de la Tienda se inicia el segundo recorrido y donde termina?

  • En el área de entrada principal y termina en la misma área.
  • Se inicia donde termina el primer recorrido y termina donde comenzó.
  • Comienza en el primer carril y termina en el área de entrada principal

¿Qué auditor es el encargado de realizar el recorrido “Contorno”?

  • El auditor Líder realiza el recorrido “Contorno”.
  • Todos los auditores comparten este recorrido.
  • El primer auditor que termina de colectar sus carriles de salida asignados.

¿Qué información se registra en el recorrido “Contorno”?

  • Se registran todas las exhibiciones especiales como Racks, Tiras, Colgantes, Etc. No se colectan exhibidores regulares.
  • Solo se registra información de los exhibidores regulares
  • Se registran todas la exhibiciones ya sean regulares y/o especiales.

¿Cuál es la forma correcta para realizar el tercer recorrido?

  • Recorriendo todos los pasillos en forma de zigzag.
  • Segmentar el área de la tienda (abarrotes, frutas y verduras, perfumería, etc.,) por conjuntos, posteriormente recorrerlos en forma de zigzag.
  • Recorriendo cada pasillo de cada área de la tienda.

¿Cuál es la forma correcta de registrar el cuarto recorrido?

  • Se realiza compartiendo las categorías entre los auditores.
  • No hay forma específica para realizar el registro.
  • Se realiza iniciando desde el punto de partida del contorno, posteriormente recorrer los pasillos de piso de venta colectando el bloque de categorías asignado en forma de zigzag (sin compartirlas). La colecta se realiza de izquierda a derecha.

¿Cuáles son los 4 “Exhibidores Regulares”

  • Exhibidor Regular Exhibidor Secundario Regular Cooler y refrigerador Vitrina Regular
  • Exhibidor Regular Exhibidor Secundario Regular Cooler y refrigerador
  • Exhibidor colgante Exhibidor Secundario Cooler y refrigerador Especial Vitrina Regular

Interactuar con el consumidor para promocionar un producto utilizando una persona, puede o no ofrecer degustación o prueba del producto

  • Promotor
  • Evento
  • Rompe Trafico

Guiar los pasos del consumidor hacia el producto que promociona utilizando un material dispuesto sobre el piso de la tienda, compuesto por material adherible al piso.

  • Sticker
  • Adhesivo Piso
  • Poster fabricante

Comunicar el precio de un producto, marca o línea de producto. Por lo tanto el precio en moneda está expresado en el cartel.  Es un material pre-impreso por el Fabricante.  El precio puede o no comunicar oferta

  • Poster Precio Fabricante
  • Poster fabricante
  • Poster cadena

Hacer presente un producto, marca o línea de producto al consumidor. • Es cualquier material pre-impreso por el Fabricante con la exposición clara de un producto, línea o marca. • NO incluye precio.

  • Poster fabricante
  • Poster cadena
  • Poster precio cadena

Hacer presente un producto, marca o línea de producto al consumidor. Es cualquier material pre-impreso por la Cadena con la exposición clara de un producto, línea o marca. NO incluye precio

  • Poster fabricante
  • Poster cadena
  • Poster Precio Fabricante

Destacar la presencia de un producto, marca o línea de producto en un exhibidor generalmente formado por estantes, extendiendo el material a lo largo del mismo,Es de cualquier material pre-impreso por el fabricante,Puede o no comunicar precio

  • Cenefa
  • Poster Precio Fabricante
  • Promotoras

Destacar la presencia de un producto, marca o línea de producto en un exhibidor destacando en lo alto del mismo la promoción.• Es de cualquier material pre-impreso por el fabricante,puede o no comunicar precio ,está cerca del producto que promociona

  • Copete
  • Carteles de la Cadena
  • Rompe trafico

Interferir en el acceso al producto, marca o línea de producto al consumidor, el material sobresale del exhibidor donde se encuentra el producto en forma perpendicular a como están expuestos los productos, es decir sin cubrirlos,está cerca del producto

  • Promotor
  • Stopper
  • Copete

Comunicar que los productos, marca, línea, que generalmente se exponen en exhibiciones como canastos o islas son esfuerzos realizados por el fabricante,generalmente se encuentran cubriendo la base de estas exhibiciones

  • Faldón
  • Stopper
  • Poster fabricante

De las siguientes imágenes cual corresponde a un STOPPER

De la siguientes imágenes cual corresponde a un PÓSTER FABRICANTE

De las siguientes imágenes cual corresponde a COPETE

De las siguientes imágenes cual corresponde a un FALDON

De las siguientes imágenes cual corresponde a CENEFA

De las siguientes imágenes cual corresponde a un DANGLER