Examen Supervisor Portabilidad

Sección sin título

Al portar a Claro, el cliente contará con una penalidad con su operador actual. ¿Claro le suspendería el servicio por 30 días como indica la grabación legal?

  • Si. Suspensión parcial ( servicio saliente)
  • Si. Suspensión parcial ( servicio entrante)
  • Si. Suspensión completa del servicio
  • N.A

Cliente consulta cual es la tarifa por minuto para comunicarse a Hawái con el Consumo adicional. En el plan Conexión 20ME.Pregunta de opción única sin título

  • S/. 0.35
  • S/. 0.49
  • S/. 0.30
  • N.A

Cuáles son las promociones que le brindan al plan Claro Max 69, sabiendo que se encuentra en territorio nacional.

  • Descuento del 50%, Redes Sociales x 12M Facebook, WhatsApp, Twitter, Facebook MSN, Claro video x 24M, Bono X 3M.
  • Descuento del 50%, Claro video x 24M, Bono X 3M, Redes Sociales x 12M, Facebook, WhatsApp, Twitter.
  • Descuento del 50%, Claro video x 24M, Bono X 3M, R.S. gratis x 1 AÑO.
  • N.A

¿Cuáles son los países desde los cuales puedo realizar llamadas desde Perú a ellos y de ellos a Perú sin tener un costo adicional en mi facturación?

  • Chile y Colombia
  • Puerto Rico y Chile
  • Ecuador y Puerto Rico
  • Puerto Rico y Panamá
  • Chile y Honduras

Asesor indica que el equipo APP IPH 7 32GB NG PB LTE cuenta con una pantalla de 5.5 pulgadas, de igual forma la llamada no se concretó en venta. ¿Se penalizaría? y si fuese así a que parámetro corresponde.

  • Si, EC_UF- INFORMACIÓN Y EC_UF- FALTAS GRAVES.
  • Si, ENC_UF- FALTAS GRAVES Y EC_UF- INFORMACIÓN
  • NO SE LE PENALIZA POR QUE NO FUE VENTA
  • Si, EC_UF- NEG – VENTAS.